Por qué los servicios del tipo que sean siempre tienen defectos enormes y no se corrigen rápidamente.
Por ejemplo el transporte público, cuando más se necesita no aparece, el teléfono cuando uno lo requiere le pasa algo y no sirve o las personas que atienden por teléfono se tardan horas para atender, en este caso hablaremos de Internet, el miércoles por la tarde decidí conectarme para actualizar blog y demás y mi sorpresa fe no poder conectarme, pensé un pequeño problema que el tiempo lo arregla, intenté tiempo después y nada seguía sin poder conectarme, luego dije mañana será un nuevo día y todo saldrá mejor, al siguiente día seguía sin conexión, después de alertar a mi papá (yo ya desesperado) llamó a la compañía con la cual tenemos el contrato de internet, la sorpresa fue que dieron de baja el servicio, el porqué aún no lo sé creo que ni ellos mismos lo sabían, después de eso dijeron que en 24 o 48 hrs. arreglarían el problema y lo cumplieron aunque demasiado tarde, el día de ayer (y hoy) muy aburrido por no tener conexión a internet, lo que puedo decir es que el servicio es malo, van con esta dos veces que pasa lo mismo y siempre estamos al corriente en pagos, la verdad es frustrante porque uno quiere relajarse haciendo algo en Internet y de repente pasan estas cosas, lo que resulta peor es que dan un plazo que aunque lo cumplen resulta largo es decir a pesar de que no hablamos de semanas hablamos de que en mi caso no es muy importante pero si hubiera si alguien de negocios pudo haber ido su negocio a la quiebra o simplemente, sin exagerar tanto, tener perdidas.
A pesar de que todavía los servicios tienen defectos creo que es conveniente que se deba tener una reparación inmediata de un error, ya sea de la empresa o no, y si es de la empresa por lo menos una disculpa porque muchas veces es responsable en su mayoría la empresa más que el mismo cliente o usuario. Bueno ahora que tengo Internet tengo que actualizarme, bueno espero regresar mañana los comentarios y actualizar más, por cierto para las personas que aún no lo sepan hoy es el día internacional del Internet, irónicamente yo me perdí la mayor parte de la celebración este día jojo, saludos.
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2 comentarios:
yo creo q no tenias conkccion xq llovio jojo... asi leugo pasa... pero a mi nunk c m a ido asi tanto tiempo.. creo q hastam voy a un cyber jaja.... bueno.... aa gracias pro decir q si fueras fernando delgadillo me darias las gracias jaja.... con eso ya m hiciste la semana.. q digo la semana el AÑO! jaja.... auqn ubiera sidoo mejor algo asi como si ufera fer yo te amara jaja.. o no se.. jaja pero con las grcias ya m iciste el año asi que muxas gracias.. diviertance mañana bailen duranwence jaja.... besos.. te kiero.!
Lo de la Ley de Murphy que te comentaba antes, Guerrero. Cuando dan de baja el Internet acá...bueno, suele ser por no pago (aunque ya me puse al día con eso y no tendría que volver a pasar).
Salvo ese punto, eso sí, nada que decir acerca del servicio...está bastante aceptable y, cuando había que subir la velocidad, lo hicieron. Hay una mayor preocupación por el servicio a los clientes...el problema, típico de Murphy, es que justo nos tocan las compañías que no se dan por enteradas de los nuevos tiempos.
Saludos cordiales.
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